ATI está comprometida con la mejora continua y la innovación en las soluciones que ofrece a sus clientes de todo el mundo. Los equipos se esfuerzan al máximo para ofrecer a los clientes los mejores servicios posibles.

La satisfacción de los clientes y sus cuidadores es nuestro principal objetivo.

Satisfacer, en la medida de lo posible, las necesidades y/o deseos de sus clientes en cuanto a la calidad del servicio, la calidad del acabado de los equipos, el aspecto general, la elección de los colores en armonía con el lugar de acogida, la instalación de las instalaciones según las limitaciones impuestas por la explotación del cliente…

– Cumplir los requisitos del permiso de funcionamiento de la fábrica del cliente

– Implementar herramientas de transparencia y de atención al cliente, y así poder dar respuestas precisas y concretas a sus preguntas y a las posibles preguntas de los residentes.

– Comunicarnos con nuestros clientes en todo momento de forma real y comprensible, convirtiendo sus expectativas en requisitos internos claros, que permitan a todos definir las tareas a realizar sin ambigüedades,

– Realización de encuestas de satisfacción y reuniones de calidad que permitan a la empresa ofrecer las mejores soluciones y servicios a los clientes.

Este plan de acción nos llevó naturalmente a establecer un plan de garantía de calidad interna basado en las normas ISO 9001.

Se basa en el principio de la mejora continua del rendimiento medioambiental y el control de los impactos de nuestras actividades, así como en la mayor satisfacción de nuestros clientes.

Tenemos un doble compromiso con la mejora continua y el cumplimiento de la normativa.

Ati Industries cuenta con la certificación ISO 9001 y sigue mejorando y perfeccionando sus procesos para satisfacer mejor los requisitos de los clientes y del medio ambiente.